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          用户满意度评分▄▓:3.0
          厂家回复率:66.7%

          典型故障

          质量投诉共 0
          0 0 0 0 0 0
          0
          发动机
          0
          变速器
          0
          离合器
          0
          转向系统
          0
          制动系统
          0
          前后桥及悬挂系统
          0
          轮胎
          0
          车身附件及电器
          服务投诉共0
          0 0 0 0 0 0
          0
          服务态度
          0
          人员技术
          0
          服务收费
          0
          承诺不兑现
          0
          销售欺诈
          0
          配件争议
          0
          其他原因
          投诉列表
          投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
          【196112】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮自然断裂H168,I295,2017-05-10厂家受理
          【194501】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮断裂H168,I294,2017-04-28用户评分
          【193070】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮断裂H168,2017-04-18用户评分
          【171341】2016款 320逸彩版进口奔驰CLS320发动机曲轴油封漏油A12,B22,2016-12-07处理反馈
          【162621】2015款 320 自动进口奔驰CLS320质保期内曲轴严重损毁A129,2016-10-17处理反馈
          【126286】2012款 CLS 300 3.0 AT奔驰CLS300发动机电脑主板无法工作H104,2016-02-03用户评分
          【126182】2013款 CLS350 3.5 猎装时尚型奔驰CLS350发动机拉缸烧机油A63,A136,2016-02-02处理反馈
          【112487】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300自动行驶中熄火A14,2015-10-14处理反馈
          【105468】2013款 CLS350 3.5 猎装时尚型奔驰CLS300仪表显示B保踩油门不走车B20,2015-08-10处理反馈
          【101632】2010款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300挂挡不走车ESP故障B115,2015-07-06处理反馈
          厂家回复
          投诉编号:【194501】
          投诉品牌:奔驰(进口)
          投诉车系:奔驰CLS
          投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
          故障:H168,I294,
          投诉时间2017-04-28 16:49
          回复时间2017-05-04 15:12
          厂家回复:
          奔驰(进口▓█)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉█■▄,相关经销商已向客户提供相应方案,目前仍在协商沟通中。
          用户满意度
          1
          投诉编号:【193070】
          投诉品牌:奔驰(进口███)
          投诉车系:奔驰CLS
          投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
          故障:H168,
          投诉时间2017-04-18 15:26
          回复时间2017-05-04 15:13
          厂家回复:
          奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息▓▓。据悉,相关经销商已向客户提供相应方案,目前仍在协商沟通中▄■▄。
          用户满意度
          5
          投诉编号:【171341】
          投诉品牌:奔驰(进口)
          投诉车系:奔驰CLS
          投诉车型:2016款 320逸彩版
          故障:A12,B22,
          投诉时间2016-12-07 14:12
          回复时间2017-02-23 15:41
          厂家回复:
          奔驰(进口)厂家回复■■■:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已为客户提供解决方案并正在就此与客户积极沟通中▄■▄■。
          用户满意度
          0
          投诉编号:【162621】
          投诉品牌:奔驰(进口)
          投诉车系:奔驰CLS
          投诉车型:2015款 320 自动
          故障:A129,
          投诉时间2016-10-17 18:34
          回复时间2016-11-11 11:41
          厂家回复:
          奔驰(进口)厂家回复▓▄▓▄:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测▄▓。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心▓█▄■。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据▄■▓。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
          用户满意度
          0
          投诉编号:【126286】
          投诉品牌:奔驰(进口▄▓)
          投诉车系:奔驰CLS
          投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
          故障:H104,
          投诉时间2016-02-03 20:35
          回复时间2016-03-06 14:10
          厂家回复:
          奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已经与相关经销商了解情况▓█。据悉经销商已为客户提供了妥善的维修解决方案,目前正就此方案与客户进行沟通,我们也将继续关注此事进展█■▄。
          用户满意度
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